Cómo cargo un adicional o descuento.

1) Ingresa a la plataforma con tu usuario y contraseña desde tu celular IOS, Android o Pc.

2) Haz clic en la sección "Mensualidades" que se encuentra en el menú.

Allí encontrarás la dirección de tu unidad, y la información correspondiente al estado. Puedes buscar o filtrar por mes, dirección y año para buscar el estado de un pago y su vencimiento.

3) Una vez que encuentres tu dirección, verás en la columna de “Neto a pagar” una flechita, la cual debes apretar para que se abra un desplegable.

4) Para cargar un adicional o descuento sobre tu alquiler, debes apretar la opción “+Agregar adicional”, haz click en la opción y podrás cargar la información correspondiente. Se abrirá un desplegable que te permitirá realizarlo correctamente.

Allí mismo debes completar la opción correcta, ya sea “adicional” o “descuento”.

5) En cualquiera de las opciones escogidas, el panel te solicitará completar la siguiente información. Solicitará el "concepto", "monto" y un espacio para dejes "comentarios". Además, tenés la posibilidad de adjuntar la factura y/o comprobante que justifique el adicional o descuento reportado.

6) Una vez ingreses todos los datos, haz clic en "Cargar" y, ¡listo! Nuestro equipo o la inmobiliaria revisará la información cargada para validarla y notificarte una vez este aprobada.

Ten en cuenta que el descuento puede ser rechazado durante el proceso de revisión.

7) Recuerda que la carga de los adicionales o descuentos tienen como fecha límite la fecha de vencimiento del alquiler. En caso que lo estés reportando luego de esa fecha, deberás agregarlo para el mes siguiente.